Thun cerca CRM Specialist

Thun, azienda italiana di articoli da decoro interni e idee regalo, cerca CRM Specialist.

Requisiti:
– Laurea magistrale, preferibilmente ad indirizzo Marketing / Statistica / Retail;
– conoscenza delle logiche dei modelli statistici predittivi;
– conoscenza delle logiche promozionali e del quadro normativo di riferimento;
– buon utilizzo di strumenti per la segmentazione e l’analisi dei comportamenti dei clienti;
– elaborazione di analisi complesse qualitative, quantitative e di tipo statistico;
– capacità di comprensione e redazione di business case;
– dimestichezza con il linguaggio HTML e/o capacità di gestire query rappresentano un plus;
– buon utilizzo di strumenti di campaign management e marketing automation;
– interesse e attitudine alle nuove tecnologie e all’innovazione;
– gradita esperienza in ambito marketing digitale e conoscenza delle principali metriche annesse;
– fa titolo di preferenza Master in ambito Digital / Trade / Economia;
– esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi presso aziende strutturate nei settori retail, fashion retail, beni di largo consumo;
– inglese fluente scritto e parlato.

Attività:
Tale figura affiancherà il Responsabile Digital e CRM e contribuirà alla definizione della strategia di evoluzione del sistema CRM omnichannel e alla gestione delle campagne verso i clienti finali.
Attraverso l’utilizzo di piattaforme dedicate, avrà le seguenti responsabilità:
– analizzare e segmentare i clienti;
– definire le azioni di marketing;
– costruire le promozioni;
– pianificare e implementare le campagne con obiettivi di acquisizione, retention e sviluppo della customer base;
– gestire gli strumenti digitali di comunicazione verso il cliente finale (DEM, SMS, Notifiche);
– partecipare all’evoluzione del programma fedeltà e della piattaforma tecnologica rendendosi parte attiva nei progetti e fornendo supporto durante le fasi di analisi, implementazione, testing e rilascio delle evolutive;
– collaborare con le altre aree aziendali e con agenzie esterne al fine di rendere l’esperienza cliente integrata e fluida tra i diversi canali;
– seguire la fase di misurazione e reportistica dei principali KPI.

Sede di lavoro:
Milano

Contratto:
Da stabilirsi in sede di colloquio

Contatti e informazioni:
THUN S.p.a.
Via Galvani, 29
39100 Bolzano

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Francesco De Nobili